“Se trata de información reservada de la paciente y protegida por la Ley N° 20.584”.
La dirección del Hospital San Juan de Dios reaccionó ante la denuncia por supuesta negligencia efectuada por el alcalde de San Esteban, René Mardones, originada por la muerte de la paciente Marcelina de las Mercedes Matamoros Ortega, domiciliada en el sector de La Chaparrina, a causa de un diagnóstico equivocado.
CANALES FORMALES
Al respecto desde el centro asistencial emitieron una declaración pública en la cual evitan referirse públicamente al caso, argumentando que existen los canales formales para tratar estos temas, y que además se trata de información reservada protegida por la ley:
“Ante la declaración pública realizada por el Sr. Alcalde de la comuna de San Esteban, don René Mardones, referida a una presunta negligencia médica ocurrida en la atención de la paciente Sr. Marcelina Matamoros Ortega, el Hospital San Juan de Dios de Los Andes informa lo siguiente:
1. En primer lugar, lamenta profundamente el dolor de la familia de la Sra. Marcelina, ante la irreparable pérdida que le aflige, en el entendido que nuestro propósito como establecimiento público es resguardar la vida de las personas y mejorar su condición de salud. Por esta razón, señala que dispone de canales de comunicación formales para atender las inquietudes, consultas y reclamos de la familia, a través de la Oficina OIRS del establecimiento.
2. Respecto a los antecedentes citados en la declaración del Sr. Alcalde, este establecimiento no puede referirse públicamente a ellos, dado que se trata de información reservada de la paciente y protegida por la Ley N°20.584.
Junto con reiterar sus condolencias a la familia de la Sra. Marcelina, la Dirección del Hospital realiza una invitación a la comunidad para utilizar los canales formales de comunicación ya mencionados, a fin de entregar una respuesta adecuada a lo planteado y en el marco de la legalidad vigente”.
